{"id":15645,"date":"2023-11-06T14:29:25","date_gmt":"2023-11-06T14:29:25","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8888\/esf\/?page_id=15645"},"modified":"2025-09-15T15:32:30","modified_gmt":"2025-09-15T13:32:30","slug":"protection-des-donnees_app","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.esforin.com\/fr\/datenschutz_app\/","title":{"rendered":"Protection des donn\u00e9es_App"},"content":{"rendered":"
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Politique de confidentialit\u00e9 de l'application <\/h1>\n\t\t\t

Remarques g\u00e9n\u00e9rales<\/h3>\n\t\t

La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 vous informe sur la nature, la port\u00e9e et la finalit\u00e9 du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel au sein de notre application, ainsi que des fonctionnalit\u00e9s et contenus qui y sont associ\u00e9s. Notre politique de confidentialit\u00e9 se veut simple et compr\u00e9hensible pour tous. Elle utilise g\u00e9n\u00e9ralement les termes officiels du R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD). Les d\u00e9finitions officielles sont expliqu\u00e9es \u00e0 l'article 4 du RGPD.<\/p>\n\t\t\t

Qui est responsable du traitement des donn\u00e9es ?<\/h3>\n\t\t

ESFORIN SE
201, rue de la Ruhr
45136 Essen
+49.201.220.38-100<\/a>
info@esforin.com<\/a><\/p>\n\t\t\t

Coordonn\u00e9es du d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es<\/h3>\n\t\t

Proliance GmbH \/ www.datenschutzexperte.de<\/a>
D\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es
21, rue L\u00e9opold
80802 Munich
datenschutzbeauftragter@datenschutzexperte.de<\/a><\/p>

Lorsque vous contactez le d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es, veuillez indiquer le nom de l'entreprise concern\u00e9e par votre demande. Veuillez ne pas joindre d'informations sensibles \u00e0 votre demande, telles qu'une copie de votre pi\u00e8ce d'identit\u00e9.<\/p>

Collecte de donn\u00e9es dans le cadre de l'utilisation de l'application<\/strong><\/p>

Nous prenons tr\u00e8s au s\u00e9rieux la protection de vos donn\u00e9es. Nous traitons vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel de mani\u00e8re confidentielle, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es ainsi qu'\u00e0 la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9.<\/p>

Avec notre application, nous offrons \u00e0 nos clients une interface vers nos services \u00e9nerg\u00e9tiques num\u00e9riques.<\/p>

Lorsque vous t\u00e9l\u00e9chargez notre application, que vous vous inscrivez ou vous connectez \u00e0 l'application et que vous utilisez l'application, diff\u00e9rentes donn\u00e9es personnelles sont trait\u00e9es.<\/p>

Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont des donn\u00e9es permettant de vous identifier personnellement. La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 explique quelles donn\u00e9es nous collectons et \u00e0 quelles fins nous les utilisons. Elle explique \u00e9galement comment et dans quel but cela se fait.<\/p>

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Acc\u00e8s et stockage des informations dans les \u00e9quipements terminaux<\/strong><\/p>

L'utilisation de notre application peut donner lieu \u00e0 un acc\u00e8s \u00e0 des informations (par ex. adresse IP) ou \u00e0 un enregistrement d'informations (par ex. cookies) dans vos \u00e9quipements terminaux. Cet acc\u00e8s ou cet enregistrement peut \u00eatre li\u00e9 \u00e0 un autre traitement de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel au sens du RGPD.<\/p>

Dans les cas o\u00f9 un tel acc\u00e8s aux informations ou un tel enregistrement d'informations est absolument n\u00e9cessaire \u00e0 la fourniture sans faille, sur le plan technique, de nos services, cela s'effectue sur la base de l'article 25, paragraphe 1, premi\u00e8re phrase, et paragraphe 2, point 2, de la TTDSG.<\/p>

Dans les cas o\u00f9 un tel traitement sert d'autres finalit\u00e9s (par exemple, l'adaptation de notre application \u00e0 vos besoins), celui-ci n'est effectu\u00e9, conform\u00e9ment \u00e0 l'article 25, paragraphe 1, de la TTDSG, qu'avec votre consentement, conform\u00e9ment \u00e0 l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Ce consentement peut \u00eatre r\u00e9voqu\u00e9 \u00e0 tout moment avec effet pour l'avenir. Le traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel est soumis aux dispositions du RGPD et de la loi f\u00e9d\u00e9rale allemande sur la protection des donn\u00e9es (BDSG).<\/p>

Pour plus d'informations sur le traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et les bases juridiques applicables \u00e0 cet \u00e9gard, veuillez vous reporter aux sections suivantes consacr\u00e9es aux activit\u00e9s de traitement sp\u00e9cifiques men\u00e9es dans notre application.<\/p>

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Informations collect\u00e9es lors du t\u00e9l\u00e9chargement de l'application<\/strong><\/p>

Lors du t\u00e9l\u00e9chargement de l'application, certaines informations obligatoires sont transmises \u00e0 la boutique d'applications que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9e (Google Play Store, Apple App Store). En particulier, le nom d'utilisateur, l'adresse e-mail, le num\u00e9ro de client de votre compte, l'heure du t\u00e9l\u00e9chargement, les informations de paiement ainsi que l'identifiant unique de l'appareil peuvent \u00eatre trait\u00e9s. Nous n'avons aucune influence sur cette collecte de donn\u00e9es et n'en sommes pas responsables. Le contrat est conclu avec le fournisseur de la boutique concern\u00e9e et est g\u00e9r\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 ses conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et d'utilisation ainsi qu'\u00e0 sa politique de confidentialit\u00e9. Dans le cadre de votre utilisation des boutiques d\u2019applications, nous traitons uniquement les avis que vous publiez concernant notre application ainsi que les donn\u00e9es associ\u00e9es, et nous recevons par l\u2019interm\u00e9diaire des boutiques des statistiques anonymes, par exemple sur le nombre de t\u00e9l\u00e9chargements, de d\u00e9sinstallations et de plantages.<\/p>

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H\u00e9bergement<\/strong><\/p>

Nous h\u00e9bergeons les services de l'application au sein de l'UE. Nous utilisons Microsoft Azure AD B2C pour l'identification des utilisateurs. Azure AD B2C est une solution CIAM (Customer Identity Access Management) qui prend en charge des millions d'utilisateurs et des milliards d'authentifications par jour. Elle assure l'\u00e9volutivit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 de la plateforme d'authentification, ainsi que la surveillance et le traitement automatique des menaces telles que les attaques par d\u00e9ni de service, les attaques par \u00ab password spraying \u00bb ou les attaques par force brute.<\/p>

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Traitement des donn\u00e9es lors de l'utilisation de l'application<\/strong><\/p>

Dans le cadre de votre utilisation de l'application, nous collectons automatiquement certaines donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 la mise \u00e0 disposition et \u00e0 l'utilisation de celle-ci. Les donn\u00e9es suivantes sont trait\u00e9es \u00e0 cette fin : date et heure de la connexion, adresse IP, contenu de la connexion.<\/p>

Ces donn\u00e9es nous sont transmises automatiquement afin de vous fournir le service et les fonctionnalit\u00e9s associ\u00e9es, ainsi que pour pr\u00e9venir et rem\u00e9dier aux abus et aux dysfonctionnements.<\/p>

Ce traitement de donn\u00e9es est justifi\u00e9 par le fait qu'il est n\u00e9cessaire \u00e0 l'ex\u00e9cution du contrat conclu entre vous, en tant que personne concern\u00e9e, et nous, conform\u00e9ment \u00e0 l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, pour l'utilisation de l'application.<\/p>

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Fonctionnalit\u00e9s techniques de l'application<\/strong><\/p>

Pour pouvoir utiliser pleinement nos services, l'application n\u00e9cessite les autorisations suivantes :<\/p>

Acc\u00e8s \u00e0 Internet : celui-ci est n\u00e9cessaire pour enregistrer vos donn\u00e9es sur nos serveurs.<\/p>

Notifications push : cette autorisation est n\u00e9cessaire pour vous envoyer des notifications push cibl\u00e9es contenant des informations et des actualit\u00e9s relatives \u00e0 l'entreprise.<\/p>

Les autorisations d'acc\u00e8s aux fonctionnalit\u00e9s susmentionn\u00e9es sont explicitement demand\u00e9es au plus tard lors de la premi\u00e8re utilisation sur l'appareil et peuvent \u00eatre accept\u00e9es ou refus\u00e9es.<\/p>

Si vous avez accord\u00e9 les diff\u00e9rentes autorisations, le traitement de vos donn\u00e9es qui en d\u00e9coule repose sur votre consentement, conform\u00e9ment \u00e0 l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez \u00e0 tout moment retirer le consentement que vous avez donn\u00e9, avec effet pour l'avenir. Une autorisation accord\u00e9e peut g\u00e9n\u00e9ralement \u00eatre r\u00e9voqu\u00e9e \u00e0 tout moment dans les param\u00e8tres de l\u2019appareil (cela d\u00e9pend toutefois de l\u2019appareil et du syst\u00e8me d\u2019exploitation, sur lesquels nous n\u2019avons aucune influence). La l\u00e9galit\u00e9 du traitement des donn\u00e9es d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9 n'est pas affect\u00e9e par ce retrait. Veuillez noter que les autorisations qui n'ont pas \u00e9t\u00e9 accord\u00e9es peuvent limiter l'utilisation de l'application.<\/p>

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Cr\u00e9ation d'un compte utilisateur (inscription) et connexion<\/strong><\/p>

Vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger notre application depuis l'App Store sans avoir \u00e0 vous inscrire chez nous. Nous ne collectons aucune donn\u00e9e \u00e0 caract\u00e8re personnel lors du t\u00e9l\u00e9chargement de l'application. Le fournisseur de l'App Store ne nous transmet pas non plus de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. Vous ne pouvez toutefois utiliser notre application que si vous vous inscrivez via l\u2019identification utilisateur de Microsoft Azure. Nous utilisons Microsoft Azure AD B2C pour l\u2019identification des utilisateurs. Azure AD B2C est une solution CIAM (Customer Identity Access Management) qui prend en charge des millions d\u2019utilisateurs et des milliards d\u2019authentifications par jour. Elle assure l\u2019\u00e9volutivit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 de la plateforme d\u2019authentification, ainsi que la surveillance et le traitement automatique des menaces telles que les attaques par d\u00e9ni de service, par \u00ab password spraying \u00bb ou par force brute.<\/p>

De plus, pour l'inscription, nous avons besoin des informations suivantes : pr\u00e9nom et nom, raison sociale et adresse e-mail associ\u00e9e au compte utilisateur Microsoft Azure.<\/p>

Le traitement des donn\u00e9es saisies lors de l'inscription a pour finalit\u00e9 l'ex\u00e9cution d'un contrat conclu avec l'utilisateur ou la mise en \u0153uvre de mesures pr\u00e9contractuelles (art. 6, al. 1, let. b du RGPD).\u00a0 Les informations fournies \u00e0 titre facultatif sont trait\u00e9es sur la base de votre consentement librement donn\u00e9 (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). Vous pouvez \u00e0 tout moment retirer le consentement que vous avez donn\u00e9, avec effet pour l'avenir. Pour ce faire, il suffit d'envoyer un message informel par e-mail aux coordonn\u00e9es du responsable du traitement mentionn\u00e9es ci-dessus. La l\u00e9galit\u00e9 du traitement des donn\u00e9es d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9 n\u2019est pas affect\u00e9e par ce retrait.<\/p>

En outre, sur la base de notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, visant \u00e0 garantir le bon fonctionnement et le fonctionnement sans faille\n de l\u2019application ainsi qu\u2019\u00e0 d\u00e9tecter les abus, les donn\u00e9es suivantes sont collect\u00e9es et trait\u00e9es par nos soins lors de l\u2019utilisation de l\u2019application :<\/p>